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Política de Protección de Datos (RGPD)

Última actualización: 13 de febrero de 2025

En Magimek, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Magimek

Av. Carlos Hank González 83, Fuentes de Aragón, 55210 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico

Correo electrónico: contact@magimek.icu

Teléfono: +52 442 395 5080

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Información de Identificación Personal

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información de cuenta de usuario

2.2 Información de Uso y Técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Datos de registro del servidor
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

2.3 Información de Curso y Aprendizaje

  • Progreso del curso
  • Resultados de evaluaciones
  • Certificaciones obtenidas
  • Interacciones con contenido educativo

2.4 Información de Pago

  • Datos de facturación
  • Historial de transacciones
  • Información de procesamiento de pagos (procesada por terceros seguros)

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

3.1 Consentimiento

Procesamos ciertos datos cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo, como suscribirse a boletines informativos o recibir comunicaciones de marketing.

3.2 Ejecución de Contrato

Necesitamos procesar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como proporcionarle acceso a cursos, procesar pagos y entregar certificaciones.

3.3 Interés Legítimo

Procesamos datos cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

3.4 Obligación Legal

En ciertos casos, estamos obligados legalmente a procesar y retener sus datos para cumplir con requisitos fiscales, contables o regulatorios.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa y cursos
  • Procesar inscripciones y pagos
  • Gestionar su cuenta de usuario
  • Enviar notificaciones relacionadas con cursos y servicios
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
  • Personalizar su experiencia de aprendizaje
  • Analizar y mejorar nuestros servicios
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como:

  • Proveedores de alojamiento y almacenamiento
  • Procesadores de pagos
  • Servicios de análisis y monitoreo
  • Proveedores de correo electrónico y comunicaciones
  • Servicios de soporte técnico

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar sus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal aplicable.

5.3 Protección de Derechos

Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.

5.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de la transacción.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas
  • Mecanismos de certificación reconocidos
  • Garantías de protección de datos equivalentes

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos y autenticación
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Capacitación del personal en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Copias de seguridad regulares

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Típicos:

  • Datos de cuenta activa: mientras su cuenta permanezca activa
  • Datos de transacciones: según requisitos fiscales y contables
  • Registros de comunicaciones: hasta 3 años
  • Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
  • Datos de seguridad y registros: hasta 2 años

9. Sus Derechos bajo el RGPD

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

9.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

9.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

9.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.

9.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos a otro responsable.

9.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

9.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

9.8 Derecho a Presentar una Reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si considera que hemos violado sus derechos.

10. Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contact@magimek.icu
  • Teléfono: +52 442 395 5080
  • Dirección postal: Av. Carlos Hank González 83, Fuentes de Aragón, 55210 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico

Responderemos a su solicitud dentro de un mes. En casos complejos, podemos extender este período por dos meses adicionales, informándole de la extensión.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Para más información sobre cómo usamos cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar nuestros servicios
  • Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias
  • Cookies de marketing: personalizan la publicidad (solo con su consentimiento)

12. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento explícito, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros cursos, ofertas especiales y actualizaciones.

Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos
  • Ajustando sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta
  • Contactándonos directamente en contact@magimek.icu

13. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

14. Evaluación de Impacto de Protección de Datos

Realizamos evaluaciones de impacto de protección de datos cuando introducimos nuevos procesos o tecnologías que puedan presentar altos riesgos para sus derechos y libertades.

15. Delegado de Protección de Datos

Si tiene preguntas específicas sobre cómo procesamos sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro equipo de protección de datos en:

Correo electrónico: contact@magimek.icu

16. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Publicación de un aviso destacado en nuestra plataforma
  • Envío de una notificación por correo electrónico
  • Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

17. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos que afecte sus datos personales, cumpliremos con nuestras obligaciones legales de notificación, informándole sin demora indebida cuando la violación pueda resultar en un alto riesgo para sus derechos y libertades.

18. Toma de Decisiones Automatizadas

No utilizamos toma de decisiones totalmente automatizada ni perfilado que produzca efectos legales o similares significativos sobre usted sin su consentimiento explícito o sin otra base legal apropiada.

19. Información de Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Protección de Datos o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Magimek

Av. Carlos Hank González 83, Fuentes de Aragón
55210 Ecatepec de Morelos, Méx.
Mexico

Correo electrónico: contact@magimek.icu
Teléfono: +52 442 395 5080
Viber: Contactar por Viber

Esta política garantiza el cumplimiento con el RGPD y proporciona transparencia completa sobre cómo Magimek maneja sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta política.